Adaptez les e-mails opérationnels d’Item selon la langue tout en conservant les variables nécessaires à chaque notification.
Avant de commencer
- Confirmez la langue principale de l’instance.
- Identifiez uniquement les langues des destinataires que vous pouvez maintenir.
Conserver le socle protégé de Suite
Item utilise la mise en page commune des e-mails pour ses notifications opérationnelles. Personnalisez l’expéditeur et le contenu sans supprimer les identifiants, les données produit ni les liens requis par chaque message.
Travailler par langue
Examinez d’abord la version principale et ajoutez uniquement les traductions nécessaires à vos destinataires. Les champs personnalisés vides héritent du modèle protégé et une traduction peut être réinitialisée en toute sécurité.
Comprendre les limites
Ces e-mails rendent compte de l’activité d’Item. Ils n’envoient pas de documents d’achat via un réseau d’approvisionnement électronique, ne relancent pas les factures fournisseurs et ne confirment pas un paiement.
Étapes
- Ouvrez E-mails depuis Item.
- Choisissez la notification opérationnelle.
- Examinez l’expéditeur et le contenu dans la langue principale.
- Ajoutez ou modifiez uniquement les traductions nécessaires.
- Prévisualisez les identifiants, les données produit et les liens d’action.
Vérification finale
- Les variables requises sont toujours présentes.
- Le contenu correspond au processus réel d’Item.
- Chaque langue maintenue a été vérifiée.
Conseil : Réinitialisez une personnalisation obsolète lorsqu’il est préférable d’hériter de la version protégée de la plateforme.